文 / 庄子彤 ◉ 审订 / 陈玉莲

在职场上，我们不只处理工作，也在处理情绪

许多人认为，专业的工作态度就是把情绪收起来，把事情做好、把问题解决。然而现实是，工作除了解决问题、把事情做好，也充满各种令人焦虑、愤怒、委屈或无力的时刻。项目期限逼近、沟通不顺利、努力得不到认可、团队合作出现摩擦……这些情绪若没有妥善处理，往往会影响我们的判断、沟通品质与工作表现。

因此，处理情绪并不是工作之外的事，而是维持工作效能的重要能力。当我们能够觉察并理解自己的情绪，就更能看清问题本身，避免被情绪牵着走，做出冲动的决定或产生不必要的冲突。相反地，能够与情绪共处的人，通常更能保持专注、有效沟通、顺畅协作，也更有能力面对压力与变化，成为组织运作与团队合作的隐形资产。

为什么需要整合这些碎片？

每个碎片都藏着一份礼物。许多时候，我们生命中反复出现的困境，其实都与这些失落的碎片有关。例如：一个在前世经历过背叛的灵魂，今生可能会有着难以信任他人的课题。这并非惩罚，而是一种灵魂为自我成长精心设计的“反面学习”。一个渴望深刻体验“关怀”的灵魂，可能会选择在缺乏关爱的环境中成长，因为正是在这份匮乏，他才得以向内探索，发现自己内在早已具足的关怀之心。

同样的，那些因创伤而遗落的碎片，正是为了让我们学会某个课题。整合它们，就是将过去的创伤转化为智慧的基石，将失落的力量转化为滋养。当我们愿意回溯并拥抱这些碎片，我们不仅是在疗愈过去，更是在完整现在的自己，让我们更有力量去创造想要的未来。

在工作中安放情绪的方法

在工作中处理情绪，并不意味着放任情绪表达，而是学会与情绪共处。以下是几个在工作中觉察、理解与调节情绪的方式。

1. 先辨认自己的情绪

当压力出现时，我们常会说：

“我压力很大。”

但压力其实是一种综合状态，背后可能隐藏着不同的情绪。

不妨停下来问问自己：

• 我现在是在焦虑吗？
• 我感到委屈吗？
• 我在生气吗？
• 我其实是在害怕失败或被否定吗？

当我们能够更清楚地辨认情绪，就更容易理解自己的需要，也更容易找到适合的应对方式。

2. 允许情绪存在

许多人一察觉自己有负面情绪，就急着把它赶走。但情绪出现并不代表失控，它只是提醒我们：某些事情正在影响自己。我们需要做的是允许情绪存在：

例如：

• 我现在很生气，但我不需要立刻反击。
• 我现在很焦虑，但我允许自己感到焦虑。
• 我现在很失落，但这不代表我不够好。

接纳情绪的存在，并不是放任情绪支配自己，而是给自己一个空间去理解正在发生什么事。

3. 让有效沟通成为情绪的出口

表达情绪，并不等于把情绪直接丢给别人。有效的情绪沟通，是在诚实表达感受的同时，也推动问题的解决。

例如：

• 这个安排真的让我很不满。

换成：这个安排让我有些压力，我想了解当初的考量，也看看是否有调整空间。

• 我工作已经多到做不完了。

换成：目前几项任务都在关键阶段，为了确保成果品质，我希望一起确认工作的优先顺序。

• 你这样讲让我很受伤。

换成：刚才的反馈让我有些挫折，但我希望进一步了解具体期待，好让我调整方向。

当我们能够表达感受，同时保持沟通与合作的空间，情绪便不再只是压力来源，而能成为促进理解与改善关系的契机。

支持自己的情绪 ，把情绪转换成职场的助力

职场中的压力、挫折与情绪波动，很难完全避免。与其等到情绪累积到难以承受时才处理，不如及早培养支持自己的能力，以便在面对挑战时拥有更多调适空间。

支持自己的情绪，并不是要求自己时刻保持正面，也不是告诉自己不要难过、不要愤怒、不要委屈、不要焦虑。我们只是学习觉察自己的状态、理解情绪背后的需要，并找到适合自己的表达与照顾方式。

每一次我们在日常生活中练习与自己保持连结，理解自己的情绪，都是一次照顾自己的机会。当我们更懂得支持自己的情绪，便更有能力面对工作中的各种变化与挑战，也能减少长期忽视情绪影响所带来的能量耗竭。

耕心陪伴你学习照顾自己

针对职场常见的压力与情绪挑战，耕心透过不同形式的学习与陪伴，帮助你建立照顾自己与调节情绪的能力。

1. 耕心同行计划

透过持续性的陪伴与交流，在安全、被理解的环境中探索自己的情绪经验，学习面对压力与挑战时更稳定地照顾自己。

2. 心灵创作

借由书写、绘画、涂鸦等创作方式，表达内在感受，让难以言说的情绪找到出口，也帮助自己看见更深层的需要与力量。

3. 聊心疗心

专为女性设计，透过群体的倾诉与聆听，在不被评断的空间中梳理情绪、整理思绪，寻找适合自己的因应方式与成长方向。