文 / 庄子彤 ◉ 审订 / 陈玉莲 

在日常生活中，我们常听到： 
“你都不懂我。” 
“他们不理解我。” 

这其实是在表达“情感需求没有被看见”。 

想要建立更亲密、更信任的关系，理解彼此的情感需求是重要的事情。无论是伴侣、亲子还是朋友之间，许多误会其实源于情感需求未被回应。 

情感需求是什么？ 

大家都渴望被懂得，都希望情绪背后的需求被理解，如想要被尊重、被肯定、被陪伴和被信任。情感需求（Emotional Needs），是人类在心理和情感层面渴望被满足的基本需求。它不像生理需求（如饥饿、睡眠）那样明显，却影响着我们的心理健康、人际关系和自我认知。 

心理学家马斯洛（ Abraham Maslow ， 1908～1970） 指出，人的行为往往是由多种生理和心理需求同时决定的。换句话说，一个行为、一句话，可以由几种需求同时驱动。 

比如，一名妻子对下班回家的老公说：“孩子今天很调皮，我好累哦。” 

老公随口回答：“对呀，今天老板好烦，我也好累哦。” 

或许妻子并不是想要和老公互相抱怨，只是希望老公可以看到她的付出，跟她说“今天你辛苦了。”情感需求不一定会被说出来，所以我们可以尝试去聆听。 

耳朵听见了，但心没有 

我们很多时候以为自己在听，但常常只是听见了“内容”，但没有听见里面的“情绪”。更多的时候我们用“心”听，认真感受对方说话时，就可以感受、了解到话语背后的情感需求。 

比如，女儿非常沮丧地告诉母亲：“我这次考得很差。” 

母亲回应：“那是因为你不够努力，自己考不好有什么好说的。” 

其实女儿不是想要被训斥，只是希望表达她的沮丧，并且得到情感的安慰。就像玉莲经常说的，对方不一定需要你提供建议，只是需要你好好认真地聆听。 

聆听可以建立更深的情感连结 

每个人都想被听见、被理解。理解情感需求是一种态度，让对方知道你想要靠近对方的心。 

真正的理解，从聆听情绪开始。我们需要练习的是，先聆听自己的情绪，再理解对方话语背后的情绪，比如，他是感到委屈、焦虑，还是无助？回应时不必急着给建议，先感受对方此刻真正的情感需求：他需要的是答案，还是安慰？ 

当你不确定时，安静的陪伴本身就是支持，也可以引导对方把感受说出来。每一次情感被理解，都会让彼此的关系更靠近一步。 如果你对于情感需求仍有疑惑，又或者在人际关系中遇见问题，耕心提供一对一的协谈服务，帮你“看见自己，也看见别人”。通过协谈，你可以慢慢了解自己的情感需求，重建与自己的连结。掌握了理解自己情感需求的能力，你就能进而改善人际关系。